Uporaba aplikacije vam lahko pomaga ostati na tekočem in izkoristiti vse ugodnosti sistema. Če sledite tem načelom, lahko ustvarite program zvestobe, ki resnično očara vaše stranke in jih prisili, da se vračajo po več. Na primer, Lululemonov ambasadorski program omogoča posameznikom, ki se ukvarjajo z različnimi dejavnostmi, kot so tek, joga, lastnikom studiev, umetnikom in kuharjem, da postanejo del skupnosti Lululemon. Lahko preizkusijo svoje izdelke, se povežejo z drugimi ambasadorji in gostijo dogodke podjetja, kot so tečaji joge (medtem ko nosijo svoja oblačila).

Ko oblikujete strategijo učinkovitega programa zvestobe strank za svoje podjetje, upoštevajte naslednje. Doživljenjska vrednost stranke (CLV) je opredeljena kot znesek prihodka, ki ga stranka skozi čas prinese blagovni znamki. Ko blagovne znamke vzpostavijo trden program zvestobe, povečajo CLV tako, da pridobijo stranke, da se vračajo in z njimi vzpostavijo trajne odnose. Za učinkovito nagrajevanje igralcev morajo igralnice natančno spremljati njihove aktivnosti. Kako deluje sistem lojalnosti v večini casinov je odvisno predvsem od uporabe sodobne tehnologije in programske opreme, ki omogoča avtomatizirano zbiranje podatkov.

Čeprav številne pobude za zvestobo članov in pobude za zvestobo trgovin ne zahtevajo plačila za včlanitev, pogosto vključujejo posredne stroške. Stranke se spodbuja k večji porabi, da bi pridobile točke, odklenile stopnje ali dosegle višji status članskega programa, kar lahko povzroči večje skupne izdatke. Nekateri spodbujevalni programi vključujejo tudi članarino ali zahtevajo minimalno raven porabe za dostop do posebnih cen, bonus točk ali koristnih ugodnosti. Jasen primer so naročniški modeli zvestobe, ki od strank zahtevajo plačilo letne pristojbine v zameno za vrhunske izkušnje, kot so brezplačna dostava, pospešena dostava ali dostop do zasebnih dogodkov. Sodelovanje v spodbujevalnih programih lahko vključuje tudi izmenjavo osebnih podatkov, ki jih blagovne znamke uporabljajo za izpopolnjevanje svoje trženjske strategije, natančnejše ciljanje občinstva in ustvarjanje prilagojenih ponudb.

Ko igralec vstopi v igralnico, njegova članska kartica ali osebni uporabniški račun, kot je na primer pri PSK casinoju, omogoča igralnici, da beleži vse njegove stave, porabljen denar in čas igranja posamezne igre. Ta program zvestobe je odličen za povečanje družbenega dokaza in prepoznavnost blagovne znamke. Potencialne stranke bomo spodbujali, da preizkusijo izdelek, potem ko bodo videli, da ga ambasador uporablja in dajo pozitivno oceno.

S sodelovanjem v programih zvestobe strank in maloprodajnih programih zvestobe stranke zbirajo točke in nagradne točke, ki jih lahko zamenjajo za popuste, ekskluzivne popuste, bonus točke ali vračilo denarja pri prihodnjih nakupih. Te spodbude spodbujajo ponavljanje poslov, spodbujajo prihodnje nakupe in povečujejo višjo povprečno vrednost naročila, saj so stranke motivirane, da porabijo več, da bi odklenile dragocene nagrade. Plačljivi programi zvestobe in programi zvestobe, ki temeljijo na vrednosti, dodajajo dodatne finančne koristi z zagotavljanjem ekskluzivnega dostopa, rojstnodnevnih nagradnih ugodnosti in ciljnih nagrad, ki učinkovito nagrajujejo stranke. Stranke, ki dosledno sodelujejo v programu zvestobe, imajo koristi od ekskluzivnih ponudb, posebnih cen in praktičnih prihrankov, ki sčasoma zmanjšajo stroške.

Misije in nagrade 🏆

Premium izkušnje, kot so izdelki omejene izdaje ali partnerstva z lepotno industrijo, naredijo sodelovanje še bolj privlačno. Te strategije zvestobe, podprte s trženjsko strategijo, ki uporablja vpogled v stranke, najboljše sheme nagrajevanja v trgovinah ločijo od konkurenčnih in kažejo, kako spodbujevalni programi spodbujajo dolgoročno sodelovanje. Končno, z uravnoteženjem čustvene povezanosti s finančnimi spodbudami programi članstva povečujejo porabo strank, spodbujajo stalne nakupe in zagotavljajo trajnostno zvestobo blagovni znamki. Ker potrošniki vse bolj poudarjajo trajnost in etične prakse, se programi zvestobe prilagajajo tem prednostnim nalogam. Pričakuje se, da bodo prihodnji programi zvestobe strank in maloprodajni programi zvestobe vključevali trajnostne nagrade, ki se odzivajo na družbeno ozaveščeno ciljno skupino. Ta premik v strategiji zvestobe lahko vključuje dragocene nagrade, kot so okolju prijazni izdelki, donacije za dobrodelne namene ali prispevki za pobude za izravnavo ogljika.

Kako deluje sistem lojalnosti v večini casinov, se jasno pokaže v tem, da igralnice spodbujajo igranje tistih iger, pri katerih imajo same največ prednosti. Kljub temu pa nekateri casinoji, kot je PSK casino, omogočajo posebne promocijske dni, ko lahko določene namizne igre igralcem prinesejo dodatne točke zvestobe ali povečano število bonusnih točk. https://tsarscasino-si.com/ Številni programi zvestobe ponujajo trajen popust (na primer 10 %) za določeno časovno obdobje – morda eno leto, morda za celotno življenjsko dobo podjetja. Na primer, lahko stranki omogoči 20-odstotni popust pri posameznem nakupu, ko v podjetju porabi 200 ameriških dolarjev (USD). Spet drugi ponujajo točke, ki jih je mogoče nato unovčiti za izdelke, ki so lahko ali pa niso neposredno povezani s podjetjem. Sistem misij in nagrad v NineCasino je zasnovan tako, da tvoji igralni izkušnji doda dodatno stopnjo navdušenja.

Izvedba teh 7 strategij www.24hod.sk vas bo postavila na pravo pot do baze zvestih in angažiranih strank. Ne pozabite, ključno je, da stranko postavite v središče vsega, kar počnete. Ključ do premagovanja teh izzivov je ohranjanje miselnosti o nenehnem učenju ter pripravljenost na nenehne inovacije in prilagajanje. Svetel primer izjemne uporabniške izkušnje je Zappos, znan po 365-dnevni politiki vračil in legendarni storitvi za stranke.

Vsakič, ko opravite nakup, se vam avtomatsko pripiše določen število točk, odvisno od višine nakupa. Poleg tega Petrol občasno ponuja promocije, kjer lahko stranke pridobijo dodatne točke za določene nakupe ali ob posebnih priložnostih. Dajte strankam otipljivo kartico, ki jo lahko vzamejo s seboj, in jim omogočite tudi dostop do nje prek svojih telefonov z računom ali mobilno aplikacijo.

Kako deluje sistem lojalnosti v večini casinov in kakšne ugodnosti prinaša?

• Strankam dovolite, da izrazijo svoje mnenje o najboljšem načrtu, ki jim je všeč v vašem programu zvestobe, in ga nato uporabite za povečanje števila konverzij in prodaje.
• Z več kot 15 leti izkušenj na področju digitalnega marketinga in projektov e-poslovanja pomaga naročnikom pri uvajanju inovativnih AI rešitev, ki temeljijo na ustrezni tehnologiji in procesih.
• Strategija, ki se omeji le na obljubljanje odloženih ugodnosti prek zbiranja točk ima torej vgrajena dva vsebinsko nasprotujoča elementa.
• Z rednim spremljanjem se izognete pretečenim nagradam in zagotovite, da stranke pravočasno uporabijo točke.

Večstopenjski programi so še en način, kako lahko blagovne znamke nagradijo zveste kupce in jih zadržijo dlje časa. Na primer, če je vaš cilj povečati število ponovnih nakupov, lahko spremljate, kolikokrat se stranka vrne, da bi kupila, in preverite, ali se je povečalo, odkar ste uvedli program zvestobe. Glede na to Raziskava, so programi zvestobe vplivali na nakupne odločitve za povprečno skoraj 8 od 10 potrošnikov v ZDA. Tako programi zvestobe izboljšajo stopnjo obdržanja blagovne znamke in jo ločijo od konkurence. Razlog za to je predvsem v manjšem casino robu pri teh igrah, saj igralci pogosto uporabljajo različne strategije, ki zmanjšujejo prednost hiše. Tako igralnice točkovanje prilagodijo glede na njihov potencialni dobiček in tveganje, ki ga igre prinašajo.

Ko dobro razumete, kako deluje zvestobni program v najboljših spletnih casinojih, hitro spoznate, da se največje prednosti skrivajo prav v VIP ponudbi. Ena od najpomembnejših prednosti, ki jih imajo VIP igralci, je zagotovo dostop do posebnih bonusov in promocij, ki običajnim igralcem niso na voljo. CLIP je celostna strategija, ki vključuje nabor rešitev, storitev, raziskav, svetovanj, mentorstev, delavnic, znanj, tehnik in orodij za visoko profesionalno razumevanje potreb vaših kupcev. Namen CLIP-a je izboljašti vaš odnos s strankami na vseh stopnjah interakcije in uresničiti vse cilje, povezane z programom zvestobe. CLIP pomaga usmerjati razvoj vaših produktov in storitev v smeri dviga dodane vrednosti za stranko in je proces katerega zagotavljamo skupaj z različnimi partnerji iz različnih področij.

Max zadnjih šest let dela v industriji e-trgovine in pomaga blagovnim znamkam vzpostaviti in nadgraditi trženje vsebine in SEO. Na ta način Lululemonov ambasadorski program promovira blagovno znamko, prikazuje njene izdelke v akciji in okoli njih ustvarja skupnost. Kaj pa, če nagradite svoje oboževalce tako, da jih uvrstite na svoj seznam ambasadorjev? Omogočite jim brezplačen ali VIP dostop do vaših storitev v zameno za širjenje novic o vaši trgovini na družbenih omrežjih, pregledovanje spletnih mest in osebno dogodki. Kratkoročno in pogosti nakupi imajo največ koristi od tovrstnega programa nagrajevanja. Vendar ne skrbite, ni vam treba znova izumljati kolo—tam obstaja veliko uspešnih programov zvestobe, iz katerih lahko črpate navdih in začnete večjo prodajo.